Trong kinh doanh ngày nay, việc đảm bảo chất lượng và dịch vụ sau bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Lamina không chỉ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng qua các chính sách bảo hành và bảo trì chuyên nghiệp. Hãy cùng chúng tôi khám phá những cam kết và tiêu chuẩn dịch vụ mà Lamina mang lại trong bài viết dưới đây.
Mục đích của chính sách bảo hành sản phẩm
Bảo đảm quyền lợi và lợi ích của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Lamina.
Đảm bảo giá trị của sản phẩm không giảm khi có sự cố cần bảo hành.
Bảo hành sản phẩm để khắc phục các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra, không áp dụng cho các trường hợp sử dụng sai quy định, sự cố do thiên tai hoặc hành vi phá hoại.
Phạm vi áp dụng bảo hành
Tất cả các dịch vụ và sản phẩm của Lamina
Không đi kèm với chế độ bảo hành, không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành của nhà cung cấp.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành được xác định theo quy định của nhà cung cấp, cam kết bảo hành từ 02 đến 03 năm đối với kết cấu bình lọc và từ 01 đến 02 năm đối với các thiết bị khác của Lamina.
Quy trình bảo hành
Bảo hành và khắc phục các lỗi do nhà cung cấp gây ra.
Khách hàng liên hệ với Bộ phận bảo hành của Lamina khi gặp sự cố.
Kỹ thuật viên của công ty sẽ hướng dẫn thao tác hoặc khắc phục sự cố.
Nếu không khắc phục được, Lamina sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa tại chỗ hoặc đổi sản phẩm mới.
Trong trường hợp không thể khắc phục ngay, công ty sẽ nhận lại sản phẩm và đổi mới theo điều kiện bảo hành.
Cam kết của Lamina
Hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Cam kết bảo hành chính hãng và đổi mới trong thời gian bảo hành.
Phục vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng với đội ngũ kỹ thuật viên.
Hỗ trợ khách hàng 24/7.
Đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm và hiểu biết sâu về sản phẩm để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Với chính sách bảo hành và bảo trì này, chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối cho quý khách hàng.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH XAY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI LAMINA
Trụ sở chính: Căn nhà số 2 – Nhà vườn Dự án khu nhà ở Cầu Diễn mở rộng, ngõ 332 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Chi nhánh Miền Nam: 18A, đường Trương Thị Ngào, khu phố 4, phường Trung Mỹ Tây, quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0981316366 – 0963898266
Email: congtylamina@gmail.com
Website: https://lamina360.com/
